[正社員]その他営業 オペレーション領域：セールス & カスタマーサクセス

【募集背景】 Withコロナ／Afterコロナの環境下で、現在小売業界は大きな転換点に立たされています。その一方で、店舗の価値拡大および再定義を推し進めているクライアントを中心に、データ・ドリブンな小売経営をサポートする”ストアアナリティクス”への関心が高まっています。そんな中注目を集めているのは小売業界に特化したSaaS型店舗解析ツールであるABEJA Insight for Retailです。 現状は少数精鋭でセールスやカスタマーサクセス業務を行っており、今後のさらなる事業拡大に向けて人的リソースの拡大が必要です。共にクライアント各社の成功とプロダクトの成功の両軸を目指す中核人材となっていただける方をお迎えしたく考えております。 【ミッション】 「”売れる”に再現性を！」「店舗運営にデータ・ドリブンな判断を！」 定性でしか把握できていなかった顧客の行動を、ABEJA Insight for Retailによって定量化することで、売上拡大に向けた店舗改善や、より良い接客の再現性をクライアントにもたらすことがミッションとなります。 プロダクト売りだけで終わりではなく、導入後のサポートを通して、クライアントの”本質的な課題”を明確にし、”理想の状態”に近づくための示唆を提供することでミッションの実現を目指していただきます。 【業務内容】 新規クライアントへのアプローチから導入後のサポート業務までを一気通貫でお任せ致します。 具体的には以下のような業務に取り組んでいただきます。 ・セールス：ドアノックから提案プレゼン・クロージングまでのセールス活動 - 新規リード・新規商談獲得に向けた潜在クライアントへのアプローチ（メール・電話・セミナー 等） - 既存クライアントへのさらなる価値提供にむけたアップセル営業 - 提案書作成（型化された資料だけでなく、クライアントによっては独自資料を作成） - アカウントプラン作成（新規開拓先選定・注力既存クライアント選定および戦略策定） ・カスタマーサクセス：導入後におけるクライアント各社様のデータ活用支援 - クライアントとの定例会での数値分析報告や改善施策提示 - クライアントがサービスを使うための仕組み作りおよび活用推進 - クライアントから寄せられた機能改善要望をプロダクト開発チームへフィードバック - 既存クライアント向けセミナー・コミュニティイベントの開催 ・ソリューション企画：既存機能をベースに機能拡張したソリューション提案 - 社内他事業と連携した様々な課題解決提案の企画立案