北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル 札幌第三センター
[正社員]データ入力/PC入力/オペレーター 7月入社！年休171日/第二新卒&未経験歓迎/札幌駅近/大手ECサイトのカスタマーサポートのリーダーの募集！
- 285万円~312万円
- 9:00~21:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 〈補足情報〉 ※1日の勤務時間は少し長いですが、週3休みとなります。 ※部署や業務内容により一部異なります。 ※事業部の平均残業時間10時間程度と、大変働きやすい環境です。
お仕事について
お仕事内容
ECサイトやWebサービスなどの「モニタリング」「カスタマーサポート」を手がける部署での
、カスタマーサポートの募集です。この業務では、大手ECサイトを利用しているユーザー様からのお問い合わせをチャット、もしくはメールにてサポートしていただきます。
【業務内容】
現場業務習得後は、上記業務の管理者として勤務していただきます。
・OPからのエスカレーション対応
・業務管理(チェック作業やマニュアル整備、クライアント様との調整、数値管理)
・人員管理(シフト管理、労務面談等)
・慣れてきたらレポート関連にもかかわっていただきます
第二新卒も活躍する職場です！
-ポールトゥウィン株式会社にはこんな魅力があります-
☆プライム上場企業グループとしての事業安定性
☆ベンチャー精神を持ち、積極的なM&Aや新規事業開発
☆入社年次問わず早い段階でメンバーマネジメントに挑戦可能
募集要項
職種
- データ入力/PC入力/オペレーター 7月入社！年休171日/第二新卒&未経験歓迎/札幌駅近/大手ECサイトのカスタマーサポートのリーダーの募集！
給与
- 285万円~312万円◆給与改定年2回(4月/10月) 年に2回昇給制度有り、査定結果を元に年収ベースが ランクテーブルにより定められており、スキルアップを図れます。 ・固定残業20時間/月を含む ※管理監督者は裁量労働制 ・年俸制の為賞与なし ・試用期間：3カ月。 ※期間中の待遇変更はございません。 【交通費】 ・交通費（月額上限5万円）
待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、健康診断、退職金制度、持株会制度、資格取得制度、資格手当 補足情報：◆出張手当(日当) ◆社会保険完備(雇用･労災･健康･厚生年金) ◆健保組合各種助成制度有（組合の観光施設・保養所・スポーツジム等の利用助成、常備薬の斡旋助成、海外旅行や宿泊施設の利用助成等」） ◆健康診断（毎年） ◆インフルエンザ予防接種助成（毎年） ◆退職金制度（確定拠出年金制度） ◆社員持ち株会制度 ◆慶弔見舞金（規定内支給） ◆服装・髪型・髭/自由 ◆緊急時テレワークへ切替体制あり ◆社内研修制度（コンプライアンス等） ◆定年60歳（65歳まで再雇用制度あり） 【その他】 ・副業可 ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売 ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など）
勤務地
- 北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル 札幌第三センター
応募資格
- 【求めるスキル・経験】 ・基本的なExcel操作ができる方（基本的な入力、簡単な関数レベル） ・社外への電話対応に抵抗がない方 ・社内外でコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 【歓迎するスキル・経験】 ・カスタマーサポートのご経験 ・SVのご経験 ・後輩や新人育成のご経験 ・普段の生活でECサイトを利用したことがある方 【求めるスタンス】 ・周りのメンバーとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・ゆくゆくは管理職として上のポジションを目指したい方 ・別業務にも興味を持って幅広くキャリアを積んでいきたい方
勤務時間
- 9:00~21:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 〈補足情報〉 ※1日の勤務時間は少し長いですが、週3休みとなります。 ※部署や業務内容により一部異なります。 ※事業部の平均残業時間10時間程度と、大変働きやすい環境です。
休日休暇
- 休日：シフト制 年間休日：171日 休暇制度：有給休暇、特別休暇、介護休暇、年末年始休暇、産休・育休、GW休暇 補足情報：◆年間休日：171日 ※週休3日の為 ◆年次有給休暇 入社日10日付与 ◆フレックスホリデー（毎年2/1時点入社者に2日/年 付与） ◆子の看護休暇/介護休暇/特別休暇/休職（無給） ※育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。 【休日】 ・入社日初日に有給が10日付与されます。 （入社後試用期間が3か月ございますが、この期間でも3日間有給を使用することができます。） ・フレックスホリデーという、連続した二日間の有給を取ることができる制度がございます。こちらは通常の有給にプラスして付与される休日であり、毎年2月に付与されるものです。 イメージといたしましては、「夏季休暇」など時期を指定して取得するものの代わりに時期を自由に決めることのできる休暇がある、といったものとなります。 勿論祝日に隣接して取得することも可能ですので、連休が取りやすい制度がございます。
応募について
応募後の流れ
- 【この求人について】 今回の求人は株式会社スポーツリンクエージェント（有料職業紹介 13-ユ－309991） のご紹介可能な企業様になります。 ご興味を持っていただいた方に弊社から面談を実施し、希望される方に ポールトゥウィン株式会社様をご紹介いたします。 皆様が正式に勤めていただくのは ポールトゥウィン株式会社様の正社員雇用になります。 株式会社スポーツリンクエージェントからご紹介させていただくことで、 即日面接の調整が可能です。
問い合わせ
- 070-3352-9913
会社情報
会社名
- 株式会社スポーツリンクエージェント
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 東京都渋谷区代々木1-40-4 JGWビル
求人情報更新日：2024/6/19