札幌市中央区北五条西2丁目5番

[正社員]IT/コンピュータ ユーザーサポート 【札幌】社内ITヘルプデスク担当◆未経験歓迎

  • 年収:300万~350万円 (月給:25万円~29.1万円) ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は別途1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず) ※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後) <年収例> ・メンバー:300万円~350万円 ・ハイパフォーマー/リーダー候補:350万円~400万円 ※ハイパフォーマー:業務習熟度が上がり、難易度の高い案件を自律的に遂行できるスペシャリスト。 試用期間詳細 3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません)
  • 8:50〜18:00 所定労働時間:8時間、休憩1時間10分 残業時間 あり(月10時間程度)

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お仕事について

お仕事内容

■仕事内容 ・当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 ・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 ・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。 ・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 <具体的な業務内容>  ・トラブルシュート対応:   PC、インフラ(ネット不調等)、社内標準システム(特に電話システム)に関する不調に対応します。  ・初期設定、アカウント管理対応:   社員の入退職にともない、マニュアルに沿った初期設定や登録変更、在庫管理などを行います。  ・PCキッティング作業:   新入社員のPC周辺機器の準備、既存社員のPC不調時の交換対応など、社員の状況に合わせたフォローを行います。  ・グループ全社のITヘルプデスクとの連携:   自社内では解決できない事象についての相談や、自社に対して必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します。 ■配属部署/組織体制 エス・エム・エス サポートサービスの経営管理部 経営インフラに配属。 経営インフラは、ITヘルプデスク(全社の1次受け、SS内のヘルプデスク)、SFヘルプデスクの2つの機能を担い、 正社員、契約社員、合わせて6名ほどの体制となっています。 今回の求人はITヘルプデスク担当を想定しています。

募集要項

職種

IT/コンピュータ ユーザーサポート 【札幌】社内ITヘルプデスク担当◆未経験歓迎

給与

年収:300万~350万円 (月給:25万円~29.1万円) ※月給は年収を12分割した金額 ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定 ※残業代は別途1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず) ※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後) <年収例> ・メンバー:300万円~350万円 ・ハイパフォーマー/リーダー候補:350万円~400万円 ※ハイパフォーマー:業務習熟度が上がり、難易度の高い案件を自律的に遂行できるスペシャリスト。 試用期間詳細 3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません)

待遇・福利厚生

    ・社会保険完備 ・通勤交通費支給(上限3万5,000円) ・定期検診制度 ・予防接種 ・書籍購⼊⽀援制度 ・資格取得⽀援制度 ・従業員持株制度

    勤務地

    札幌市中央区北五条西2丁目5番

    応募資格

    【必須】 ・協調性があり、チームワークを重視してお仕事に向き合える方 ・ホスピタリティをもって問題解決に取り組める人 ▼上記に加え、以下いずれか必須 ・PC及びインフラの運用経験  └開発や設計の知識不問  └PCのキッティングや周辺機器類の接続、家庭LANの接続設定などが可能なレベル ・未経験者の場合は、IT関連の知識習得に取り組まれたご経験(ITに関する資格取得、そのための勉強等) ※社会人経験目安:高卒3年以上専門・短大卒2年以上、大卒1年以上

    勤務時間

    8:50〜18:00 所定労働時間:8時間、休憩1時間10分 残業時間 あり(月10時間程度)

    休日休暇

    ・土日祝 ・年間休日127日(2022年度実績) ・有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日) ・夏季休暇3日 ・年末年始5日 ・産休/育休制度 ・介護休職制度

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    応募について

    応募後の流れ

    【この求人について】 今回の求人は株式会社スポーツリンクエージェント (有料職業紹介 13-ユ-309991) のご紹介可能な企業様になります。 ご興味を持って頂いた方に 弊社から面談を実施し希望される方に 株式会社エス・エム・エスサポートサービス様をご紹介致します。 皆様が正式に勤めて頂くのは 株式会社エス・エム・エスサポートサービス様の正社員雇用になります。 株式会社スポーツリンクエージェントからご紹介させて 頂く事で即日面接の調整が可能です!

    問い合わせ

    070-3352-9913

    会社情報

    会社名

    株式会社スポーツリンクエージェント

    会社住所

    東京都渋谷区代々木1-40-4 JGWビル
    求人情報更新日:2024/7/8

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