[正社員]データ入力/PC入力/オペレーター 【カスタマーサクセス（契約社員）／フルリモート】学校向けAI×360度評価ツールの導入サポート

【役割・ミッション】 弊社は、大企業を対象に累計約200社に導入/93万人以上が受検したAI×360度評価ツール「GROW360」を、また学校など教育機関対象に思考力・表現力・主体性などといった生徒の資質・能力の成長を可視化する評価ツール「Ai GROW」を提供しています。 国内にとどまらず海外展開も視野に入れており、英語でのシステムサポート業務を通じて当社サービスの提供価値を最大化できるカスタマーサクセスを募集します！ 【募集背景】 当社は「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」というビジョンを掲げ、2021年12月 東証マザーズ市場（現グロース市場）に新規上場を果たしました。 特許取得のAIによるバイアス補正技術により、ビッグデータを活用した企業向け360度評価システム/DXコンサルティングや、学力以外の成長を可視化する学校向け評価診断ツールなど、国際機関・大企業・教育委員会・学校と幅広い顧客に対し様々なソリューションを提供しています。 学校への展開、企業人事への展開、海外への展開と、プロダクトが様々な展開をしており、サービスの運用規模が急速に拡大しています。 さらなる事業拡大に向け、当ポジションを担っていただける方を募集しております。 【事業に関して】 企業・人事向けサービス事業と、学校向けサービス事業を展開しています。 ① 企業向け人材力・組織力の可視化ツール AI搭載エンジンにより、社員や採用候補者のコンピテンシー、気質などを科学的に測定し、能力を可視化します。新卒採用では就活人気企業上位30社のうち、12社に導入されている他、組織開発をサポートするツールとしての導入が急拡大しています。 ② 学校向け能力可視化ツール 360度コンピテンシー評価と AIの活用によって、生徒の能力と可能性に加え、各教育活動の教育効果を可視化します。小学校から大学まで広く活用されており、クラス編成やクラス・マネジメント、就職までを見据えた進路指導などに幅広く活用されています。 【業務内容】 お任せしたい仕事内容は、上記ツールを大企業や学校へ向けて提供する際の下記の業務です。当社システム、Microsoft Office/Googleスプレッドシート、Googleドキュメント、Googleスライド等のツールを操作しての下記の業務をおこなっていただきます。（海外クライアントへ英語を使って説明するケースもございます。） ・受検準備に関する業務 ・エクセルを利用したデータ入力、集計、抽出業務 ・クラウドツールの利用（データダウンロード、設定等） ・システムの設定および動作確認 ・操作マニュアル等の作成 ・受検業務に関する顧客と打ち合わせ（オンライン・または顧客先への訪問、出張あり） ・受検立ち合い（顧客先への訪問、出張を含む） ・弊社サービスのカスタマーサポート業務（メール・電話対応等）