[正社員]コールセンター/テレオペ 【カスタマーサポート / オープンポジション】美容クリニックの窓口対応 / 安心のフォロー体制◎

◎いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対して、より良い施術・接客を提供できる環境を整えることが 最大のミッションです！ 現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。 配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。 窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。 ※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。 <業務内容> ・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応 ・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応 ・施術後に不安がある患者様のご対応（クリニック連携やお支払い面での相談） ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等 カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。 （期間は研修状況によって早まります） 研修は研修担当により手厚くフォローいたします！ マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です。