神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
[正社員]データ入力/PC入力/オペレーター PCオンラインゲームの【プレイヤーサポート】★英語力が活かせる
- 月給26万5,000円～30万円 ※残業代100%支給 ※毎月最大3万5,000円のインセンティブ制度あり ★業界平均を上回る給与水準！ TDCX月勤務時間平均：161.3時間 全国平均月収予想は22万981円と比較し、当社は月給25万円以上。 業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です！ カスタマーサポート全国平均時給：1370円 ※出典元CallCenterJapan2023年6月号 初年度の年収 318万円～360万円 モデル年収例 年収430万円 ／ 30歳 SV職 経験3年
- 10:00 ～ 19:00（実働8時間／休憩1時間） ※時間帯はクライアントの要望により変動することがあります。
お仕事について
お仕事内容
世界大会・eSports大会などもあるPCオンラインゲームのプレーヤーからの問い合わせ対応。電話対応なし、メールやチャットを使用した非対面対応／横浜本社勤務
同一のMOBA作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。
「ゲームの仕様は？」
「なぜ返金できないの？」
「マッチメイキングの仕組みは？」
などのお問い合わせに、
メール・専用ツールを使って対応します。
※基本的には日本語です
回答・解決が難しい場合は
開発側に英語でエスカレーションします。
【その他に】
レポート（問い合わせ内容のログ）の作成などの事務作業
社内ドキュメントのアップデートの実施
イベントなどのテストプレイ
SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査
アカウントの復旧・管理など
募集要項
職種
- データ入力/PC入力/オペレーター PCオンラインゲームの【プレイヤーサポート】★英語力が活かせる
給与
- 月給26万5,000円～30万円 ※残業代100%支給 ※毎月最大3万5,000円のインセンティブ制度あり ★業界平均を上回る給与水準！ TDCX月勤務時間平均：161.3時間 全国平均月収予想は22万981円と比較し、当社は月給25万円以上。 業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です！ カスタマーサポート全国平均時給：1370円 ※出典元CallCenterJapan2023年6月号 初年度の年収 318万円～360万円 モデル年収例 年収430万円 ／ 30歳 SV職 経験3年試用期間4ヶ月間は契約社員（契約社員期間も給与額は同額）。その後、正社員として労働契約を締結します。
待遇・福利厚生
- 社会保険完備 毎月イベントあり 資格取得インセンティブ制度（TOEICなど） 髪色・ネイル自由 服装自由（カジュアル規定あり） 副業OK
勤務地
- 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
応募資格
- ■PCゲームに興味・関心がある方（ジャンル・タイトル不問） ⇒趣味として普段からPCゲームを楽しんでいる方 ついやり込んでしまう方は特に歓迎 ■英語に抵抗のない方(文書などが英語のため)
勤務時間
- 10:00 ～ 19:00（実働8時間／休憩1時間） ※時間帯はクライアントの要望により変動することがあります。
休日休暇
- 年間休日120日前後 ◎完全週休2日制(土日祝を含むシフト制) 約1ヶ月前に希望日をお聞きします。 「テーマパークや役所・病院などが空いている」 「子どもの行事に参加しやすい」など、 平日にお休みとなるメリットもたくさん！ ◎有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです ◎慶弔 ◎産後休暇、育児休暇 ◎介護休暇
応募について
応募後の流れ
- 【この求人について】 今回の求人は株式会社スポーツリンクエージェント （有料職業紹介 13-ユ－309991） のご紹介可能な企業様になります。 ご興味を持って頂いた方に 弊社から面談を実施し希望される方に TDCX Japan株式会社様をご紹介致します。 皆様が正式に勤めて頂くのは TDCX Japan株式会社様の正社員雇用になります。 株式会社スポーツリンクエージェントからご紹介させて 頂く事で即日面接の調整が可能です！
問い合わせ
- 070-3352-9913
会社情報
会社名
- 株式会社スポーツリンクエージェント
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 東京都渋谷区代々木1-40-4 JGWビル
求人情報更新日：2024/9/12