[正社員]家電量販店/携帯販売店のスタッフ 【【SB】【関東】ショップスタッフ（正社員）】★正社員 平均年収481万円★≪東京・神奈川・千葉・埼玉≫

SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。 ――★スマホコーディネーターとは★―― ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、 機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。 料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、 お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。 今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、 お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。 <仕事内容詳細> ●カウンター業務： お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案 携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など お客様は 「最新機種が欲しい」 「ギガはたくさん使いたい」 「でも料金は安く抑えたい」 色々なご要望をお持ちです。 優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。 ●店舗運営： 契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等 <仕事のやりがい> 通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。 接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。 「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」 「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。 また、NPS（※１）にも力を入れている当社では、 お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。 あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、 あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ！ ※１：顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標 ・その他明示条件 　職務の変更の範囲：会社の定める業務 　就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 <研修・キャリアパス> ――★業界未経験OK！！★―― 最適な提案をする為には経験と知識が必要となります。 ですが、当社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。 それだけ入社後の研修には自信があります。未経験のあなたでも大丈夫です。 化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、飲食スタッフ、美容師、ホテルスタッフ・保険営業など、 さまざまな接客・販売・営業職を経験したメンバーがそれまでの経験を活かして活躍しています！ ――★まずは導入研修からスタート！★―― 入社後は、本社または各事業所や店舗にて、同期の仲間と一緒に、導入研修からスタートします。 スマートフォンに関する商品知識や業界知識、接客マナーなどは、イチから指導しますので未経験の方もご安心ください！ 店舗配属後もあなたのスキルアップ・レベルアップを支援するツールや環境が整っています。 社員同士が助け合いながら目標を達成していっていますので、わからないことがあっても大丈夫！ 先輩社員に気軽に質問してください！ <キャリアパス> ――★実績・経験を積みキャリアアップ！★―― 意欲があり実績を上げた方には、半年～1年で副店長・店長へ昇進のチャンスあり！ ぜひ積極的に、チャレンジしてください！ 店長になると、「スタッフの育成」「シフト管理」「売上管理」 「商品管理」「販売促進」「広告宣伝の企画立案」など、店舗運営全般を担ってもらいます。 ――★店長のその先へ！★―― 新店続々オープンにつき、店長のその先のポジションも拡大の可能性あり！ 伸び盛りの業界・会社だからこそ掴めるキャリアアップチャンスを ぜひあなたの手で掴んでください。 ――★ 一人ひとりの頑張りを評価★―― もちろん実績は重要ですが、それ以外にも多くの評価項目があります。 「人を大切にしている」「周りと協力している」といった、一人ひとりの能力を踏まえて 総合的に評価するシステムとなっています。 「こうした案内の方が、わかりやすい！」「ディスプレイを変えてみよう！」など、 ご自身のアイディアを積極的に発言し周囲を巻き込める社員が、いち早くキャリアアップしています。 また、人事制度・評価制度が社員にオープンになっているのも当社の特徴！ キャリアアップするためにはどこをどう頑張ればよいのか、自分でいつでも確認をすることができます！